Путь клиента в приложении для косметических услуг: до, во время и после покупки
Пользователь оценивает удобство, доверие и ценность не по отдельным функциям, а по целостному опыту, включая привычные сценарии выбора и принятия решений, аналогичные тем, что возникают в повседневной жизни, например, когда требуется купить Дайсон в Казани.
